রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cd44 gene-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
cd44 gene আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট cd44 gene-এর ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় দ্রুত জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

cd44 gene SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনার তথ্য কেবল ততদিন রাখা হয় যতদিন পরিষেবা দিতে বা আইনগত কারণে প্রয়োজন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে আপনার bKash বা Nagad তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; এর বাইরে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

লগইন এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — যাচাই করে আমরা আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিই। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, শুধুমাত্র সেবার মান বজায় রাখতে। এই তথ্য আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই বা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ তথ্য জানা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।